Tutoriels

Tutoriels à propos de l’Espace Client

Vous trouverez, dans cette page, un ensemble de tutoriels concernant l’Espace Client de Courrier du Voyageur.
Grâce à ces tutoriels, vous pourrez mieux comprendre votre accès en ligne et vous former à son utilisation.

Il y a 7 tutoriels qui répondront aux principales interrogations que vous avez à propos de l’Espace en Ligne :

  1. Présentation (00 min 34 s)
  2. Gestion de la Boîte Postale (02 min 09 s)
  3. Les Numérisations (01 min 27 s)
  4. Vos Dossiers (01 min 29 s)
  5. Gestion des Courriers et Destructions (01 min 25 s)
  6. Les Expéditions (02 min 25 s)
  7. Consommatio (01 min 51 s)
  8. Gestion des Colis (02 min 50 s)

Présentation

Ce tutoriel vous présente brièvement l’Espace Client à travers son accueil sobre et intuitif.
Vous y trouverez des astuces, des news, des informations à propos de votre compte et différents services annexes proposés par Courrier du Voyageur.

Présentation de votre logiciel courrier en ligne

Gestion de la Boîte Postale

Cette vidéo vous en dira plus sur la gestion de votre boîte postale en ligne, sur l’Espace Client de Courrier du Voyageur.
Notamment sur les différentes façon d’organiser vos courriers et colis, de les renommer, de les marquer ou d’effectuer une recherche dans votre boîte postale.

Gestion de l'appli boite postale en ligne

Les Numérisations

Ici, vous en apprendrez davantage sur nos services de numérisations et notamment sur le moyen d’en faire la demande et d’en changer la qualité.

Demandes de numérisation depuis votre espace

Vos Dossiers

Cette courte vidéo vous expliquera comment créer ou supprimer des dossiers et comment déplacer des éléments dans les différents dossiers.

Gestion des Courriers et Destructions

Ce tutoriel vous explique comment partager vos courriers par mail, vers votre coffre électronique ou un Cloud.
Vous retrouverez également des informations à propos du téléchargement et de l’impression des courriers.

Mettre en place les expéditions dans notre application web

Les Expéditions

Si vous avez besoin de renseignements à propos des expéditions, ce tutoriel est fait pour vous. Vous pourrez en apprendre en peu plus sur les demandes d’expédition à la demande (courriers et colis) ainsi que sur les expéditions programmées.

Mettre en place les expéditions dans notre application web

Consommation

Tout ce qu’il y a à savoir à propos du suivi de consommation sur votre Espace Client en ligne : Comment accéder et obtenir des factures, comment suivre vos différentes demandes et comment connaître les différents actions que notre équipe effectue pour votre compte.

Suivre votre consommation et créditer votre compte

Gestion des Colis

Vous trouverez dans cette vidéo un explicatif à propos de la gestion des colis, de la réception à la réexpédition, en passant par l’ouverture et la prise de photo, grâce à l’Espace Client de Courrier du Voyageur.

Si vous avez du mal à visualiser ces vidéos, nous vous conseillons de cliquer sur l’icône de bouton « Play » ci-après afin de visualiser ces tutoriels directement sur YouTube.

Playlist de Courrier du Voyageur sur Youtube

Gestion de vos colis : de la réception à la réexpédition
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